Apreciable Cliente/Socio Comercial,

Nos complace presentarte las condiciones comerciales de Distribuidora Nexus. Queremos establecer una relación comercial transparente y muy beneficiosa para su empresa. Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio excepcional y productos de calidad que impulsen la eficiencia de tu operación.

A continuación, te detallamos nuestros términos y condiciones de venta:

1. Pedido Mínimo

Para asegurar la eficiencia en nuestros procesos y precios competitivos, el monto mínimo de compra es de $ 5,000.00 pesos 00/100 MXN, en cualquiera de los casos de los productos catalogados por Distribuidora NEXUS.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega estimado es de 7 días hábiles después de confirmar la recepción del pago.

3.Formas de Pago

• Se requiere 100% de anticipo , pago en firme
  • Para la entrega de pedido, se requiere:
    • Emisión de Orden de compra y pago del total.
    • Domicilio de entrega de la mercancía para entrega,
      • En el caso de que el cliente requiera que esta sea realizada por Distribuidora NEXUS.
      • En el caso de que el cliente cuente con un proveedor de flete, éste deberá proporcionar los datos de su proveedor de servicio, nombre del chofer, presentarse con identificación oficial y copia de la orden de compra. Así como notificar sobre el día y horario de recolección de la mercancía. Proporcionando Distribuidora Nexus, el domicilio donde se debe recolectar dicha mercancía.
• Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos transferencias bancarias y/o depósitos en nuestras cuentas designadas.
• Restricciones: No aceptamos pagos con cheques ni en efectivo.
• Precios: Todos nuestros precios se cotizan sin incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• En el caso de requerimiento de Factura se añadirá al monto correspondiente de IVA al valor total de tu factura.

4. Entrega y Logística

Entregas: Nuestros precios NO incluyen el costo de entrega el cual será cubierto por parte del cliente, siendo cotizada y acordada previamente con el mismo ó en su defecto si el cliente desea y cuenta con algún servicio de logística y entrega, este podrá ser usado para la recolección de la mercancía en el punto designado por Distribuidora NEXUS.

5. Política de Devoluciones y Reclamaciones

• Límite de Devolución: No aceptamos devoluciones por un valor que exceda el 4% del valor total de la factura. Esto aplica para defectos de fabricación o errores en el envío, considerando la naturaleza de los saldos.
• Cargo por devolución: 5% sobre el valor de la factura
• Plazo de Reclamación: Una vez entregada la mercancía, el cliente tiene un plazo de 48 horas hábiles para notificar cualquier reclamación, inconformidad o anomalía en el pedido.
• Responsabilidad del Cliente: Pasado el plazo de 48 horas, la mercancía se considerará aceptada en su totalidad y cualquier situación posterior será responsabilidad exclusiva del cliente.
• Para efectuar la devolución del producto el cliente cuenta con 5 días hábiles para el envío, el cual corre por parte del cliente y entrega de la misma, en caso de exceder este plazo, la mercancía se considerará aceptada en su totalidad y cualquier situación posterior será responsabilidad exclusiva del cliente, sin posibilidad de reclamaciones o cambios en el producto.

Agradecemos tu atención a estos puntos. Estamos seguros de que estas condiciones sentarán las bases para una relación comercial duradera y muy fructífera.

Para cualquier aclaración o consulta, no dudes en contactar a tu ejecutivo de ventas o a nuestro equipo de atención al cliente.

Fecha de última actualización: 17 de Diciembre de 2025