Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde realizan entregas?
Actualmente realizamos entregas en Ciudad de México y Estado de México. Todos los pedidos se envían al mayoreo en cajas de corrugado, listas para almacenaje o distribución interna dentro de tu empresa.
2. ¿Tienen tienda física o solo venta en línea?
Por el momento realizamos ventas exclusivamente en línea, a través de nuestra página web. Esto nos permite ofrecer mejores precios al mayoreo y un proceso de compra ágil, sin intermediarios.
3. ¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra es de una caja por producto, ya que todos nuestros artículos se venden al mayoreo y en presentaciones de corrugado. No es necesario alcanzar un monto total mínimo, solo cumplir con la presentación establecida.
4. ¿Cuánto tarda la entrega de los pedidos?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Las entregas se realizan dentro de Ciudad de México y Estado de México mediante paqueterías confiables.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias y pagos en línea mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web. Todos los pagos se procesan de forma segura.
6. ¿Los precios incluyen IVA?
No, los precios mostrados en el sitio no incluyen IVA. Este se calcula y agrega automáticamente durante el proceso de compra o facturación.
7. ¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí. Una vez completado tu pedido, podrás solicitar tu factura desde la sección “Facturación” del sitio web, llenando el formulario con tus datos fiscales y adjuntando tu constancia de situación fiscal.
8. ¿Ofrecen crédito o solo pago de contado?
Actualmente manejamos solo pago de contado. Esto nos permite mantener precios competitivos y garantizar la disponibilidad inmediata de nuestros productos.
9. ¿Cómo puedo cotizar un pedido especial?
Si requieres un volumen mayor o un pedido especial, puedes enviarnos un mensaje desde la sección “Contacto” o escribirnos directamente a contacto@distribuidoranexus.com. Nuestro equipo te brindará una cotización personalizada según tus necesidades.
10. ¿Los productos cuentan con garantía o políticas de devolución?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. En caso de recibir mercancía dañada o con errores de surtido, podrás solicitar una reposición o reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, presentando evidencia del incidente.
¿Tienes más dudas?
Estamos listos para resolver cualquier duda que tengas
